Доставка и общепит

Обзвон клиентской базы для доставки еды и заведений

без SevaZvon
С SevaZvon
Времени в разговоре с клиентом за смену
1,5 ч
6 часов
Контактов проходит один сотрудник
80 звонков
250-300 разговоров
Отвечают на обращение клиента
за 30-40 мин, клиенты остывают
за 2 минуты

Без ручного набора. Без забытых клиентов. Без потерянных заявок.

Контакты берутся прямо из вашей системы, набор идёт параллельно, а сотрудник получает уже состоявшийся разговор. Порядок обзвона задаёт руководитель, поэтому до нужных клиентов доходят в тот же день, а не через неделю.

Как это работает
Покажем за 15 минут на задачах вашей отрасли
0
диалогов с клиентами в день на одного менеджера
0%
рост количества обработанных заявок
0
недозвонов в работе менеджера
<1мин
реакция на новую заявку из CRM
Как это выглядит у вас

Обзвон встраивается в работу
отдела без перестройки

01 / БАЗА
Контакты берём из вашей системы

Клиенты, заявки и сделки подтягиваются по выбранным условиям. Выгружать таблицы и что-то переносить не нужно.

02 / ОЧЕРЕДЬ
Порядок задаёт руководитель

Кому звонить первым, решают правила, а не настроение сотрудника. Сначала те, кто ближе к сделке.

03 / РАЗГОВОР
Сотрудник получает готовое соединение

Трубку уже взяли, карточка клиента открыта. Остаётся только вести разговор по делу.

04 / ИСТОРИЯ
Ничего не теряется между сменами

Запись, комментарий и следующий шаг сохраняются в карточке. Новый сотрудник видит всю переписку и звонки.

Знакомая картина

Тысячи номеров в базе,
а заказы приходится покупать заново

В доставке база растёт быстрее, чем в любой другой отрасли: каждый заказ это новый контакт. При этом почти вся выручка держится на рекламе, потому что до собственных клиентов никто не доходит.

Заказал один раз

Самая большая часть базы. Человек попробовал, всё было нормально, но повода вернуться не появилось, а вы про него не напомнили.

Постоянный перестал заказывать

Гость брал каждую неделю, а последний месяц тишина. Один звонок покажет, что случилось: переехал, разонравилось блюдо или один раз привезли холодным.

Акция и новое меню

Рассылку читают не все, а звонок слышат. Особенно если предложение попадает в привычный заказ человека, а не рассылается всем подряд.

Крупный заказ без подтверждения

Банкет, корпоратив, выездное обслуживание. Здесь ошибка стоит целого дня работы кухни, поэтому такие заказы подтверждают голосом, а не сообщением.


Как это устроено

Оператор говорит с гостями,
а не сидит на ручном наборе

Разговаривают ваши сотрудники, а не сторонний колл-центр. Система собирает список по истории заказов, дозванивается и открывает карточку гостя, поэтому один разговор укладывается в минуту.

Набор в 2-3 линии

Пока один номер молчит, идёт дозвон на следующие. Оператор подключается только к живым разговорам.

250-300 разговоров в день

Вручную выходит 70-80. За одну смену можно пройти всех, кто не заказывал больше месяца, а не сотню человек из списка.

История заказов на экране

Что брал, как часто, на какой адрес. Предложение звучит уместно, а не как случайный звонок из ниоткуда.

Второй режим - голосовой помощник

Подтверждение времени доставки или рассказ об акции можно отдать роботу, а живому оператору оставить возврат ушедших гостей и крупные заказы.


Что нужно от вас

База заказов
и один-два рабочих дня

Настройку делает наш специалист, свой технический человек не нужен. Первые семь дней бесплатно, чтобы увидеть на своей базе, сколько гостей возвращается после одного звонка.

Поверх вашей телефонии

Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и любая SIP-телефония. Звонки идут с номера заведения, который гости узнают.

Поверх вашей CRM

amoCRM и Битрикс24 подключаются как есть. Итог разговора и причина ухода гостя сохраняются сразу, из них видно, что чинить на кухне.

Списки по поведению гостя

Заказал один раз, не заказывал месяц, брал только по будням, оставлял жалобу. Для каждого списка свой повод для звонка.

Оплата помесячно

Счёт на казахстанское или российское юрлицо. Стоимость посчитаем под число ваших операторов, оставьте заявку.


Как начать

Неделя на проверку
без обязательств

Смотрим на вашей базе

Пробную неделю проходим на ваших реальных клиентах, а не на демонстрационном примере.

Процессы не перестраиваем

Работаем поверх той CRM и телефонии, что уже стоят. Переносить данные и переучивать отдел не нужно.

Обучение входит в подключение

Показываем работу сотрудникам и руководителю. Отдельной платы за внедрение нет.

Стоимость
20 000 тенге /
3 600 рублей
за 1 лицензию / месяц
Скидка 5% при оплате сразу за полгода
Скидка 10% при оплате сразу за год

Коротко о сервисе

SevaZvon в фактах

Что это

Инструмент для отдела продаж, а не колл-центр на стороне. Звонят ваши сотрудники, которые знают продукт, система берёт на себя набор номеров и очередь контактов.

Результат

База, до которой раньше не доходили руки, прозванивается целиком: 250-300 разговоров в день на сотрудника вместо 70-80.

Интеграции

amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.

Стоимость

20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.

Запуск

1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.

Где работает

Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.


Материал обновлён 21 августа 2026

Как начать работать и как оплатить

Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.

Шаг 1

Заявка и разговор

Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.

Шаг 2

Подключение за 1-2 дня

Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.

Шаг 3

Неделя бесплатно

Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.

Шаг 4

Счёт и оплата

Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.

Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Есть. Даже несколько тысяч номеров это готовый список, за который вы уже заплатили рекламой. Вернуть часть этих гостей дешевле, чем приводить новых.

Раздражает звонок без повода. Напоминание про акцию на то, что человек уже заказывал, или подтверждение крупного заказа люди воспринимают спокойно. Частоту вы ограничиваете сами.

Это и есть главная ценность обзвона. Ответы сохраняются в карточке, и через неделю у вас появляется список настоящих причин ухода: долгая доставка, блюдо, цена, переезд.

Да, для старта хватит выгрузки контактов с историей заказов. Позже amoCRM или Битрикс24 подключаются без переделок.

Настройку делает наш специалист, запуск занимает один-два рабочих дня. Обучение операторов укладывается в одну встречу, поддержка работает по времени Астаны.

Можно. Часть заведений начинает именно с подтверждения крупных заказов и времени доставки, а возврат ушедших гостей подключает позже, когда видит результат.


Смотрите также

Загрузите отдел разговорами

Те же сотрудники, тот же рабочий день, в разы больше состоявшихся диалогов с клиентами.

15 минут на показ · запуск за 1-2 дня · неделя на проверку

Рассчитаем под вашу задачу

Посчитаем на цифрах вашей компании и покажем, что изменится. Без презентаций.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с политикой конфиденциальности.

Ответим в течение часа в рабочее время. Звоним один раз, без спама.

Или сразу: WhatsApp · Telegram