Контроль отдела продаж

Контроль менеджеров отдела продаж

без SevaZvon
С SevaZvon
Чистого времени разговоров за день
1,5 ч
6 часов
Попыток дозвона на человека
80 звонков
250-300 разговоров
Время до первого звонка по заявке
за 30-40 мин, клиенты остывают
за считанные минуты

Без найма новых людей. Без штрафов. Без ручных отчётов.

Система набирает параллельно и отдаёт менеджеру только состоявшиеся соединения, поэтому число живых разговоров за смену растёт без найма новых людей. Руководитель видит загрузку каждого сотрудника в течение дня, а не в отчёте задним числом.

Как это работает
Разберём ваши цифры за 15 минут
0
диалогов с клиентами в день на одного менеджера
0%
рост количества обработанных заявок
0
недозвонов в работе менеджера
<1мин
реакция на новую заявку из CRM
Слепая зона руководителя

Почему РОП узнаёт о провале
только вечером

Отчёты приходят по итогам дня, когда исправить уже ничего нельзя. В течение дня руководитель не видит, кто реально в разговорах, а кто просто открыл CRM.

01
Открыл сделку в CRM
этап · ручной выбор
02
Изучил карточку клиента
этап · контекст
03
Набрал номер вручную
этап · диалер
04
Слушает гудки
этап · ожидание
05
Не взяли - повторить через час
этап · цикл
06
Зашёл в телефон, вышел покурить, поговорил с коллегой
этап · отвлёкся
Итого: 4-5 минут на одну попытку дозвона
За 8 часов рабочего дня - 70-80 попыток. Из них живых разговоров с клиентом - едва ли половина.
Для руководителя отдела

Что видит РОП в реальном времени

Обычно руководитель узнаёт о провале дня вечером, из отчёта. Здесь загрузка отдела видна прямо сейчас, пока рабочий день ещё можно исправить.

Кто сейчас в разговоре

На экране видно каждого менеджера: в диалоге, в паузе между звонками или не в сессии. Картина по всему отделу в одном окне.

Сколько диалогов у каждого

Количество разговоров и результатов по каждому менеджеру за день, без ручных отчётов и «сейчас посчитаю».

Сессией управляет руководитель

Обзвон запускает РОП: выбирает воронки, базы и состав участников. Менеджер не может выйти из сессии сам, чтобы «отдохнуть пять минут».

Видно, где теряется время

Заметно, у кого длинные паузы между звонками и незаполненные карточки, поэтому разговор с менеджером идёт по фактам, а не по ощущениям.


Что именно меняется

Вопрос решается настройкой
а не давлением на людей

01 / ЗАМЕР
Сначала считаем как есть

Смотрим, сколько разговоров отдел проводит сейчас и на что уходит рабочий день сотрудника.

02 / ПРИЧИНА
Находим, где теряются звонки

Чаще всего дело не в лени, а в ручном наборе, гудках, недозвонах и хаотичном порядке контактов.

03 / НАСТРОЙКА
Убираем ручные действия

Набор номера, ожидание ответа и выбор следующего контакта переходят к системе.

04 / КОНТРОЛЬ
Цифры видно каждый день

Загрузку сотрудников можно сравнивать между собой, не слушая выборочные записи.


Проверка на практике

Неделя работы
и сравнение цифр

Сравниваем до и после

В конце пробной недели показываем число разговоров до подключения и после, на ваших же данных.

Без найма и без штрафов

Результат даёт настройка процесса, а не расширение штата и не давление на сотрудников.

Помесячно, без контрактов

Платите за месяц. Продолжать или нет, решаете вы, а не условия договора.

Стоимость
20 000 тенге /
3 600 рублей
за 1 лицензию / месяц
Помесячная оплата, без долгих договоров

Материал обновлён 21 августа 2026

Как начать работать и как оплатить

Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.

Шаг 1

Заявка и разговор

Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.

Шаг 2

Подключение за 1-2 дня

Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.

Шаг 3

Неделя бесплатно

Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.

Шаг 4

Счёт и оплата

Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.

Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Подключение и запуск

Текущая загрузка и результаты по каждому менеджеру за день. Записи разговоров ведутся вашей телефонией по её правилам.

Остальные вопросы

Из отчёта, который собирается сам, а не со слов сотрудника: попытки, состоявшиеся разговоры, их длительность и итог. Каждый разговор попадает в карточку клиента вместе со ссылкой на запись. Спорить с такими данными не приходится, они одинаковы для всех.

Не подряд, а выборочно: самые короткие разговоры, отказы и сделки, которые сорвались. Итог каждого звонка виден в карточке, поэтому нужный разговор находится за пару кликов. Записи при этом хранятся в вашей телефонии.

Да, руководитель видит загрузку в реальном времени: кто на линии, кто простаивает, сколько разговоров прошло с начала смены. Это позволяет поправить ситуацию в тот же день, а не разбирать её через неделю. Отдельно видно, где очередь встала из-за базы, а не из-за людей.

Помогает объяснить, зачем это: разговоры слушают, чтобы разбирать сложные случаи и снимать спорные ситуации с клиентами, а не искать виноватых. Второй аргумент практический: система снимает ручной набор и недозвоны, то есть самую нелюбимую часть работы. Когда за смену получается больше живых разговоров, сопротивление обычно проходит само.

Да, картина одинаковая независимо от того, где физически находится менеджер: важно, подключён ли он к сессии и сколько ведёт диалогов.

Нет, сессией управляет руководитель. Это сделано специально, чтобы убрать соблазн уйти в середине прозвона.

Да, картина одинаковая независимо от того, где физически находится менеджер: важно, подключён ли он к сессии и сколько ведёт диалогов.

Видна текущая загрузка и результаты по каждому менеджеру за день. Записи разговоров ведутся по правилам вашей телефонии, SevaZvon работает поверх неё.


Что видно в панели

Какие данные получает руководитель

Панель показывает не красивые графики за месяц, а состояние отдела прямо сейчас.

Статус каждого менеджера

В разговоре, в паузе между звонками или не в сессии, по всей команде в одном окне.

Диалоги за день

Количество состоявшихся разговоров и результатов по каждому сотруднику без ручных отчётов.

Длина пауз

Видно, у кого затягиваются перерывы между звонками, разговор с менеджером идёт по фактам.

Управление сессией

Руководитель запускает и останавливает обзвон, выбирает воронки и состав участников.


Смотрите также

Посмотрите на свои цифры

Покажем, сколько разговоров ваш отдел теряет каждый день и за счёт чего это меняется.

15 минут на разбор цифр · запуск за 1-2 дня · неделя бесплатно

Рассчитаем на ваших цифрах

Разберём ваши цифры и покажем, на каком шаге теряются разговоры. Без презентаций.

Ответим в течение часа в рабочее время. Звоним один раз, без спама.

Или напишите сразу: WhatsApp  ·  Telegram