Без ручного обзвона. Без забытых напоминаний. Без нагрузки на отдел.
Робот обзванивает список сам: произносит подготовленный текст, принимает ответ голосом или кнопкой и записывает итог в карточку клиента. Отдел в это время занят своими задачами, а к менеджеру попадают только те, с кем нужно поговорить лично.
Голосовой робот сам произносит сообщение и распознаёт ответ собеседника. Он не устаёт, обзванивает тысячи номеров параллельно и стоит дешевле в расчёте на контакт. Сильная сторона робота - это массовые сервисные задачи, где нужен факт информирования, а не переговоры.
Напомнить о записи, визите, платеже или окончании абонемента по всей базе за час.
Подтвердить заказ, время доставки или запись, зафиксировав ответ клиента.
Сообщить об акции, изменении графика, поступлении товара или новом адресе.
Собрать оценку качества обслуживания сразу после визита или покупки.
В SevaZvon есть оба режима, и они решают разные задачи. Ошибка большинства компаний в том, что они пытаются закрыть роботом всё подряд, включая продажи, и разочаровываются в технологии.
Информирование, напоминания, подтверждения, опросы. Здесь важен охват и скорость, а не диалог.
Возражения, торг, выяснение потребности. Здесь решает человек, робот даёт отказы.
Робот проходит большую базу и отсеивает заинтересованных, менеджеры работают только с ними.
Режим выбирается под конкретную кампанию, а не покупается раз и навсегда.
Робот работает поверх вашей телефонии и вашей CRM, как и живой обзвон. Отдельная инфраструктура не требуется.
Пишется под задачу: что робот говорит, какие ответы распознаёт и что делает дальше.
Контакты берутся из amoCRM или Битрикс24 по нужным условиям, выгружать вручную не нужно.
Звонки идут через вашего SIP-провайдера, номер остаётся вашим.
Ответы клиентов фиксируются, заинтересованных можно сразу передавать менеджерам.
Собираем текст и развилки: что робот говорит, какие ответы принимает и что делает после каждого. Согласуем до запуска.
Список берётся из вашей CRM или из файла. Обзвон идёт по расписанию и не занимает ни одного сотрудника.
Робот принимает ответ, произносит нужную ветку сценария и доводит разговор до конца.
Каждый звонок получает статус: подтвердил, отказался, просит перезвонить. Спорные случаи передаём живому менеджеру.
Первый прогон делаем на сотне-другой контактов и слушаем записи. Сценарий правим до того, как он уйдёт на всю базу.
Формулировки, порядок вопросов и развилки меняем по итогам первых звонков, пока результат не устроит.
Сценарий, подключение телефонии и тестовый прогон обычно укладываются в два рабочих дня.
Сервис обзвона с двумя режимами. Робот сам произносит сценарий для массовых уведомлений, а в режиме живого обзвона говорит ваш сотрудник, система только набирает номера.
Рутинные звонки уходят с людей: напоминания и подтверждения делает робот, менеджеры остаются на продажах.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
Считаем под ваш отдел, оставьте заявку. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Робот-обзвонщик оправдан на однотипных задачах: напоминание, подтверждение, короткий опрос. Там же, где нужен ответ на возражение, он не заменяет человека. Цену считаем по объёму, потому что она упирается в минуты вашей телефонии.
Голосовое меню в исходящем звонке работает только на очень простом выборе: подтвердить или перенести. Всё, что сложнее двух вариантов, люди не дослушивают.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Массовую рассылку записанным голосом там называют voice broadcasting, а набор с соединением на оператора, predictive dialing. Речь об одном и том же, просто термины разные.
Робот сам произносит сообщение и фиксирует ответ, он подходит для напоминаний, подтверждений и опросов. В режиме живого обзвона говорит ваш менеджер - это нужно там, где идёт продажа и работа с возражениями.
Да. Частый сценарий: робот проходит большую базу и отсеивает тех, кто проявил интерес, а менеджеры работают уже только с ними.
Да, сценарий строится с учётом ответов: робот может уточнить, подтвердить, перевести на оператора или зафиксировать отказ.
Нет, робот работает поверх вашей SIP-телефонии, как и живой обзвон. Номер и записи остаются у вашего провайдера.
Тарификация робота отличается от лицензий на менеджеров и зависит от объёма обзвона. Точный расчёт делаем под вашу задачу и базу.
Напоминания и подтверждения отдайте роботу, а менеджеров оставьте на тех, кто готов покупать.
Посчитаем стоимость под ваш сценарий и размер базы. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.