Без ручного обзвона. Без забытых напоминаний. Без нагрузки на отдел.
Робот обзванивает список сам: произносит подготовленный текст, принимает ответ голосом или кнопкой и записывает итог в карточку клиента. Отдел в это время занят своими задачами, а к менеджеру попадают только те, с кем нужно поговорить лично.
Собираем текст и развилки: что робот говорит, какие ответы принимает и что делает после каждого. Согласуем до запуска.
Список берётся из вашей CRM или из файла. Обзвон идёт по расписанию и не занимает ни одного сотрудника.
Робот принимает ответ, произносит нужную ветку сценария и доводит разговор до конца.
Каждый звонок получает статус: подтвердил, отказался, просит перезвонить. Спорные случаи передаём живому менеджеру.
Сам по себе автоматический набор номера не делает звонок нарушением. Значение имеет другое: откуда взята база, есть ли основание для контакта и что именно звучит в разговоре. Ниже общий обзор, он не заменяет консультацию юриста.
Обзвон собственных клиентов и заявок с сайта отличается от прозвона приобретённого списка.
Напоминание о записи и рекламное предложение регулируются по-разному.
Важно не только получить согласие, но и уметь исключить человека из обзвона по его просьбе.
Отвечает компания, которая звонит, а не разработчик программы для обзвона.
Большинство претензий возникает не из-за технологии, а из-за небрежности в работе с базой и в тоне сообщений.
Клиенты, заявки, действующие договоры, здесь основание для контакта обычно есть.
Отметка в CRM, форма на сайте, пункт договора, чтобы можно было подтвердить основание.
Попросил не звонить, значит исключается из всех последующих обзвонов.
Кто звонит и по какому поводу - это снимает большую часть раздражения и претензий.
Ограничения по времени суток есть почти везде, и это простое правило вежливости.
Чем короче и понятнее сообщение, тем меньше негатива.
Мы даём инструмент обзвона: соблюдение правил работы с базой остаётся на стороне компании, но система помогает эти правила выполнять.
Контакты хранятся в вашей CRM, мы их не забираем и не перепродаём.
Отказавшиеся помечаются и не попадают в следующие кампании.
Настраиваются часы, в которые обзвон идёт, и в которые нет.
Если для вашей задачи автоматический голос неуместен, разговор ведёт менеджер.
Первый прогон делаем на сотне-другой контактов и слушаем записи. Сценарий правим до того, как он уйдёт на всю базу.
Формулировки, порядок вопросов и развилки меняем по итогам первых звонков, пока результат не устроит.
Сценарий, подключение телефонии и тестовый прогон обычно укладываются в два рабочих дня.
Сервис обзвона с двумя режимами. Робот сам произносит сценарий для массовых уведомлений, а в режиме живого обзвона говорит ваш сотрудник, система только набирает номера.
Рутинные звонки уходят с людей: напоминания и подтверждения делает робот, менеджеры остаются на продажах.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
Считаем под ваш отдел, оставьте заявку. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Обзвон собственной базы при наличии законного основания обычно допустим, особенно если это уведомления и напоминания. Конкретную ситуацию стоит проверить с юристом: многое зависит от содержания сообщения и страны.
Уведомление сообщает о том, что уже связано с вашими отношениями: запись, заказ, платёж. Реклама предлагает новое. Требования к ним различаются, поэтому сценарии лучше разделять.
Как правило, нужно законное основание: согласие клиента либо действующие договорные отношения. Важно, чтобы согласие было зафиксировано и его можно было отозвать.
Компания, которая ведёт обзвон и владеет базой. Сервис предоставляет инструмент и не определяет, кому и зачем вы звоните.
Он помечается и исключается из последующих кампаний. Это настраивается в системе и выполняется автоматически.
Напоминания и подтверждения отдайте роботу, а менеджеров оставьте на тех, кто готов покупать.
Посчитаем стоимость под ваш сценарий и размер базы. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.