Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Когда базу берут в работу целиком и по порядку, отдел выдыхается на первой трети и бросает. Правильный подход, разбить базу на сегменты и начать с тех, кто отвечает и покупает чаще.
Клиенты с историей покупок берут трубку охотнее и соглашаются быстрее всех.
Заявки, где коммуникация оборвалась без явного отказа, второй по отдаче сегмент.
Через полгода причина отказа часто уже неактуальна.
Самый трудоёмкий сегмент, к нему переходят, когда отработана тёплая часть.
Разница между «прозвонили базу» и «прошлись по верхушке» в четырёх настройках.
Менеджер не выбирает, кому звонить полегче: порядок определяется правилами.
Один контакт не попадёт к двум сотрудникам, а номер не будет набран дважды подряд.
Не ответившие идут в повторную попытку в другое время суток, а не выпадают навсегда.
Итог разговора заносится в отведённое окно, а не восстанавливается по памяти вечером.
Срок прозвона зависит от размера базы и числа менеджеров, а не от расторопности отдела.
При ручном наборе обычно 70-80, с автоматическим, 250-300.
Три менеджера проходят базу втрое быстрее одного, если очередь общая.
На тёплой базе трубку берут чаще, поэтому она отрабатывается быстрее холодной.
Полный прозвон включает возвраты, поэтому закладывайте на них время.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Единый список на десятки тысяч записей менеджер разбирает случайным образом. Разделение на очереди делает работу предсказуемой и позволяет руководителю управлять порядком.
Те, кто общался с вами недавно, и те, кто пропал год назад, требуют разного разговора. Дата последнего контакта это самый честный признак, который есть у любой базы.
Сначала действующие клиенты и недавние обращения, затем те, кто интересовался и пропал, затем давно молчащие, и только потом холодная часть. Так первые же дни дают отделу разговоры, а не отказы.
Очередь на месяц вперёд теряет актуальность к середине, и половину придётся пересобирать. Короткая очередь позволяет поправить сценарий разговора после первых результатов.
Если выбор остаётся за сотрудником, разбирают удобные записи, а трудная часть базы стоит месяцами. Сервис раздаёт контакты по правилам, и один контакт не попадает к двум сотрудникам.
В любой базе есть часть, где не берут трубку ни в первую, ни в пятую попытку. Прежде чем списывать её, стоит проверить несколько вещей.
Пропущенный код города, лишняя цифра, старый формат номера. Такие записи выглядят как молчание, хотя звонок просто уходит не туда. Прогоните молчащую часть на правильность формата.
Если очередь всё время звонилась в первой половине дня, молчание может означать только то, что эти люди в это время заняты. Перенос на вечер или на другой день недели меняет картину.
Короткое сообщение с именем менеджера и поводом даёт человеку возможность ответить письменно и назначить удобное время. Дальше это уже не холодный звонок, а разговор по договорённости.
Молчание сегодня не означает молчание через полгода: у человека меняется работа, задача и потребность. Ставьте дату следующего круга и возвращайте такие записи отдельной очередью.
Цифры предоставлены клиентами. Названия компаний не публикуем по их просьбе, указываем отрасль и размер отдела.
База на 6 800 контактов лежала без движения, а новая заявка ждала первого звонка час сорок. После запуска база отказов дала 96 замеров и 41 договор.
Отдел успевал только с входящими, накопленная база не прозванивалась ни разу. Прозвон занял несколько недель.
Подробный разбор обоих кейсов, включая то, за что отвечает инструмент, а за что работа отдела: смотреть кейсы.
Считает на наших числах: 70-80 разговоров в день при ручном наборе и 250-300 при автоматическом. Ничего не отправляется, расчёт идёт прямо в браузере.
Расчёт приблизительный: реальный срок зависит от доли дозвона в вашей базе и от разрешённого времени звонков. Точную цифру считаем на пробной сессии.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Отметьте то, что у вас уже сделано. Ничего никуда не отправляется, расчёт идёт в браузере. Смысл не в баллах, а в том, чтобы увидеть, где обзвон споткнётся на первой сотне номеров.
Отметьте пункты выше.
Считаем под ваш отдел: число менеджеров, размер базы и задачи. Оставьте заявку, назовём точную сумму.
Сервис работает поверх amoCRM, Битрикс24 и RetailCRM, поэтому основная часть подтягивается из CRM. Остальное загружается списком, дубли сводятся по номеру телефона, и дальше вся работа идёт в одном месте.
Нет, обзвон идёт по вашим воронкам, этапам и спискам напрямую. Экспортировать и загружать ничего не требуется.
Опирайтесь не на календарь, а на повод: новое условие, сезон, окончание срока прошлой покупки. Частота без повода читается как навязчивость, а разговор по делу воспринимается нормально даже через неделю.
Загрузка отдела видна в реальном времени: кто сейчас разговаривает, сколько записей осталось в очереди, какие итоги проставлены. Итог каждого разговора и запись попадают в карточку клиента, запись хранится в вашей телефонии.
Нет. Контакт выдаётся одному сотруднику и на время разговора закрыт для остальных. Повторная попытка тоже уходит по правилу, а не потому, что кто-то нашёл запись в общем списке.
За счёт автоматического набора и параллельных попыток: один менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80. База в несколько тысяч контактов силами трёх сотрудников проходится за считанные дни.
Система распределяет контакты между менеджерами и исключает повторный набор одного номера разными сотрудниками.
Обычно с тех, кто уже покупал, дальше незакрытые заявки, потом отказы прошлых периодов. Холодную часть берут в последнюю очередь.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.