Без оборудования в офисе. Без выездов. Без валютных платежей.
Сервис облачный: оборудование в офисе не нужно, настройка проходит удалённо за один-два дня. Звоним с вашего номера, разговор ведёт ваш сотрудник на русском или казахском, документы оформляем на местное юрлицо.
Обзвон затрагивает обработку персональных данных, поэтому основные требования идут из законодательства о персональных данных и связи. Ниже общий обзор, он не заменяет консультацию юриста по вашей ситуации.
Номер телефона в связке с именем и историей обращений считается персональными данными, поэтому важно основание для их обработки.
Обработка данных и коммуникация с клиентом строятся на согласии либо на другом законном основании, например действующем договоре.
Клиент вправе отозвать согласие, и после этого обзвон по нему прекращается. Этот механизм должен быть предусмотрен в процессе.
Ответственность за работу с базой несёт компания, которая звонит, а не поставщик программного обеспечения.
Большинство проблем возникает не из-за самой технологии обзвона, а из-за того, откуда взята база и как оформлены согласия.
Обзвон по собственной клиентской базе и по заявкам с сайта существенно безопаснее покупных списков.
Согласие должно быть зафиксировано: форма на сайте, договор, отметка в CRM.
Отказавшиеся от коммуникации должны исключаться из обзвона, а не попадать в него снова через месяц.
Менеджер представляется и называет компанию - это снимает большую часть претензий.
Мы предоставляем инструмент обзвона: соблюдение правил работы с базой остаётся на стороне компании, но система помогает эти правила выполнять.
Контакты хранятся в вашей CRM, мы работаем поверх неё и не забираем базу себе.
Отказавшиеся помечаются и исключаются из последующих сессий по правилам.
В режиме живого обзвона говорит ваш менеджер, что снимает вопросы к автоматическим звонкам.
Разговоры записываются вашим провайдером по его правилам, мы записи не храним.
Настройка идёт по видеосвязи. Приезд специалиста, закупка оборудования и установка программ не нужны.
У клиента определяется привычный номер компании. Менять его или покупать новый не требуется.
Язык выбирает сам менеджер под конкретного клиента, отдельная настройка для этого не нужна.
Сколько разговоров провёл каждый сотрудник и сколько времени провёл в трубке, видно без прослушивания.
Счёт и закрывающие документы оформляем на казахстанское юрлицо или ИП, без валютных переводов.
Отвечаем в рабочее время по Астане, а не с разницей в несколько часов.
Подключение CRM, настройка первых сессий и обучение команды проходят удалённо.
Облачный сервис обзвона для компаний Казахстана и России. Оборудование в офисе не нужно, подключение и обучение проходят удалённо.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80, разговор идёт на русском или казахском по выбору сотрудника.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
Считаем под ваш отдел, оставьте заявку. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Обзвон собственной базы при наличии законного основания (согласие клиента или действующие договорные отношения) в целом допустим. Конкретную ситуацию стоит проверить с вашим юристом: требования зависят от источника базы и содержания разговора.
Обработка персональных данных строится на согласии либо ином законном основании. Важно, чтобы согласие было зафиксировано и чтобы клиент мог его отозвать.
Ответственность несёт компания, которая ведёт обзвон и владеет базой. Сервис предоставляет инструмент, но не определяет, кому и зачем вы звоните.
Запись ведёт ваша телефония по своим правилам, и хранятся записи у вашего провайдера. SevaZvon работает поверх телефонии и записи себе не забирает.
Да, регулирование разное, поэтому шаблоны из российской практики не переносятся напрямую. Формулировки согласий стоит готовить под ту страну, где вы работаете.
Посчитаем на ваших цифрах и покажем результат на вашей базе, а не на чужом примере.
Посчитаем на ваших цифрах, счёт оформим на местное юрлицо. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.