Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
При прогрессивном режиме система набирает следующий контакт ровно в тот момент, когда менеджер закончил предыдущий разговор. Один свободный сотрудник, один набор. Из-за этого у клиента не бывает паузы после ответа.
Менеджер уже ждёт на линии, поэтому клиент сразу слышит человека, а не молчание.
Там, где важно не потерять ни одного лояльного контакта, лучше чуть медленнее, но без риска сброса.
Предиктивный режим требует нескольких менеджеров, прогрессивный эффективен даже при двух-трёх.
Нагрузка ровная, а количество разговоров легко считается от числа сотрудников.
Оба режима есть в системе, выбирается под задачу и размер отдела. Разница в том, сколько номеров набирается одновременно.
Набор идёт под конкретного освободившегося менеджера. Пауз у клиента нет, скорость средняя.
Номера набираются параллельно и с опережением. Скорость выше, но нужен отдел побольше.
Там, где отвечает малая доля контактов, важнее скорость перебора.
Там, где каждый контакт ценен, важнее качество соединения.
Настройка подбирается на запуске и меняется по ходу: это не фиксированное решение навсегда.
Чем больше сотрудников в сессии, тем эффективнее предиктивный режим.
Если трубку берут редко, выигрывает параллельный набор, если часто, прогрессивный.
По дорогим и лояльным клиентам безопаснее прогрессивный.
Реактивация большой базы и холодный прозвон обычно идут в предиктивном режиме.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
Считаем под ваш отдел, оставьте заявку. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
В английских описаниях это power dialer и predictive dialer, у нас говорят «дайлер для колл-центра» или просто автонабор. Прогрессивный режим набирает следующий номер, когда менеджер освободился, предиктивный набирает с запасом.
Без живых операторов имеет смысл только информирование: напоминание о записи, подтверждение заказа, короткий опрос. Продавать без человека не выйдет, робот не обработает возражение.
Считает на наших числах: 70-80 разговоров в день при ручном наборе и 250-300 при автоматическом. Ничего не отправляется, расчёт идёт прямо в браузере.
Расчёт приблизительный: реальный срок зависит от доли дозвона в вашей базе и от разрешённого времени звонков. Точную цифру считаем на пробной сессии.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
При прогрессивном система набирает один номер под одного освободившегося менеджера, поэтому паузы у клиента нет. При предиктивном номера набираются параллельно и с запасом, что даёт больше разговоров, но требует отдела побольше.
Зависит от числа менеджеров, доли ответивших и ценности контакта. На демонстрации подбираем режим под ваш отдел и меняем настройки по ходу работы.
Да, режим настраивается и меняется в зависимости от задачи: холодный прозвон и работа с тёплой базой обычно идут по-разному.
Да, в англоязычной терминологии прогрессивный обзвон называют power dialer. Смысл одинаковый: автоматический набор под свободного оператора.
В режиме живого обзвона нет, говорит ваш менеджер. Отдельно в системе есть режим робозвона для уведомлений, он используется под другие задачи.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.