Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Слово «обзвонилка» разговорное, поэтому под ним понимают очень разные вещи. Разберём, что именно обычно ищут и что из этого действительно решает задачу отдела продаж.
Народное название для системы, которая набирает номера вместо менеджера. Так говорят и про робота, и про инструмент живого обзвона, хотя это разные вещи.
Чаще имеют в виду робота, который сам произносит текст. Подходит для уведомлений и напоминаний, для переговоров и продажи нет.
То же самое на профессиональном языке. Дайлер - это часть системы, которая занимается набором и распределением соединений между сотрудниками.
Инструмент, где номера набирает система, а разговаривает ваш менеджер. Клиент не понимает, что звонок пришёл из очереди, а сотрудник не тратит время на гудки.
Набирать номера умеет любая программа. Разница между рабочим инструментом и игрушкой в том, что происходит вокруг набора.
Система держит в работе 2-3 номера на одного свободного сотрудника, поэтому между разговорами не остаётся пауз на гудки и автоответчики.
Не ответивший контакт не выпадает, а возвращается в повторную попытку в другое время суток. Число попыток и интервалы задаёт руководитель.
Один контакт не попадёт к двум сотрудникам, а номер не будет набран дважды подряд. Иначе клиент получает по три звонка за час и жалуется.
Результат разговора и запись попадают в вашу CRM сразу, а не переносятся руками вечером, когда половина деталей уже забыта.
Руководитель видит в реальном времени, кто в разговоре и сколько диалогов проведено, а не разбирает вчерашнюю выгрузку.
Задайте их всем, кого рассматриваете, включая нас. Ответы обычно быстро показывают, чем один инструмент отличается от другого.
Робот или ваш сотрудник, и можно ли выбирать режим под задачу. У нас есть оба, выбираете вы.
За лицензию на сотрудника, за минуту или за звонок. Мы берём помесячно за рабочие места, количество звонков на цену не влияет.
Менять её не нужно. Работаем поверх amoCRM и Битрикс24 и поверх любой SIP-телефонии, включая Sipuni, Binotel, Ringostat и OnlinePBX.
От выдачи доступов до первой боевой сессии проходит один-два рабочих дня. Настройку и обучение делает наш специалист удалённо.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Первый шаг это не установка программы, а порядок в списке и в правилах. Ниже то, что стоит сделать до первого звонка, чтобы отдел не встал на полдня.
Соберите базу из таблиц, почты и записей менеджеров в один файл с одинаковыми колонками: телефон, имя, город, чем человек интересовался. Разнобой в колонках это главная причина, по которой загрузка растягивается.
Один и тот же человек часто лежит в двух таблицах с разным написанием имени. Сверяйте по номеру телефона, приводя его к единому формату с кодом страны.
Через сколько часов возвращать недозвон, сколько попыток делать, в какое время суток звонить повторно. Эти правила задаёт руководитель один раз, дальше сервис возвращает недозвоны сам.
Возьмите двух менеджеров и понятную часть базы. За 1-2 рабочих дня специалист сервиса настраивает подключение удалённо, и на этой группе видно, что поправить до общего запуска.
Инструмент не меняет содержание разговора, но убирает из дня всё, что происходило между разговорами. Вот из чего складывается эта разница.
Менеджер не ищет строку в таблице и не переписывает цифры. Сервис набирает 2-3 номера параллельно и соединяет менеджера с тем, кто снял трубку.
При ручном наборе менеджер проводит 70-80 разговоров за день, остальное время уходит на набор, ожидание гудков и записи. С автоматическим набором тот же человек проводит 250-300 разговоров.
После разговора менеджер отмечает результат в готовом списке, и он вместе с записью попадает в карточку клиента. Записи при этом остаются в вашей телефонии.
Кому перезвонить и когда, решают правила, а не память сотрудника. Один контакт не попадёт к двум менеджерам, а руководитель видит загрузку отдела в реальном времени.
Цифры предоставлены клиентами. Названия компаний не публикуем по их просьбе, указываем отрасль и размер отдела.
База на 6 800 контактов лежала без движения, а новая заявка ждала первого звонка час сорок. После запуска база отказов дала 96 замеров и 41 договор.
Отдел успевал только с входящими, накопленная база не прозванивалась ни разу. Прозвон занял несколько недель.
Подробный разбор обоих кейсов, включая то, за что отвечает инструмент, а за что работа отдела: смотреть кейсы.
Считать удобнее не месяцами, а одним набором. Возьмите зарплату менеджера со всеми налогами и разделите на число наборов, которые он физически успевает сделать. При ручном наборе это около 75 номеров за смену, то есть примерно 1 650 за месяц.
Разница не в том, что менеджер стал дешевле. Он стоит столько же, просто перестал слушать гудки и занимается разговорами. Подставьте свою зарплату, порядок цифр сохранится.
Считает на наших числах: 70-80 разговоров в день при ручном наборе и 250-300 при автоматическом. Ничего не отправляется, расчёт идёт прямо в браузере.
Расчёт приблизительный: реальный срок зависит от доли дозвона в вашей базе и от разрешённого времени звонков. Точную цифру считаем на пробной сессии.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Считаем под ваш отдел: число менеджеров, размер базы и задачи. Оставьте заявку, посчитаем на ваших цифрах и назовём точную сумму.
Нет. Обзвонилка работает поверх amoCRM, Битрикс24 и RetailCRM и поверх любой SIP-телефонии: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX. Ваши номера, тарифы оператора и правила хранения записей остаются прежними.
Обычно 1-2 рабочих дня. Подключение к вашей CRM и телефонии, загрузку базы и обучение менеджеров проводит специалист сервиса удалённо, отдельный человек в штате для этого не нужен.
Звонок идёт с номера самой компании через вашу телефонию. Для клиента это выглядит так же, как обычный звонок из отдела продаж, и на этот же номер он может перезвонить.
Да, звонки идут с номера вашей компании, чтобы клиент видел привычный определитель. Покупать отдельные номера не нужно.
Это система, которая сама набирает номера из вашего списка и соединяет сотрудника только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как человек их услышит.
Не обязательно. Роботом называют режим, где текст произносит система. Есть и второй режим, где система только набирает, а говорит ваш менеджер. Для продажи нужен именно он.
Таблица подходит как источник. Важно привести телефоны к одному формату, убрать пустые и явно неверные номера и решить, какие колонки должны попасть в карточку клиента. После этого список загружается целиком.
При ручном наборе сотрудник проводит 70-80 разговоров в день, при автоматическом 250-300. Число звонков при этом не главное, считать нужно состоявшиеся разговоры.
Нет, менеджер работает в браузере. Устанавливать и обновлять ничего не требуется, сотрудники могут находиться в разных городах.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.