Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Молчание в трубке редко означает «мне не интересно». Чаще человек вообще не понял, кто звонит, или физически не мог ответить. Разделять эти случаи важно: они лечатся совсем разными способами.
Привычка не отвечать на неизвестные номера стала массовой. Если человек не ждёт звонка от вас, он скорее посмотрит номер в поиске, чем возьмёт трубку.
Дорога, совещание, обед, сон после смены. Это не отказ, а промах по расписанию, и решается он повтором в другое время суток.
Три звонка за час с одного номера читаются как навязчивость. Дальше номер просто перестают брать, даже когда повод стал уместным.
Номер сменился, был записан с ошибкой, принадлежит другому человеку. Такие строки годами живут в базе и портят общую картину дозвона.
У операторов связи и у самих телефонов есть механизмы, которые предупреждают человека о подозрительных звонках. Правила этих механизмов публично не раскрываются, но общий принцип понятен: чем более странно ведёт себя номер, тем выше риск. Об этом стоит думать заранее, а не когда дозвон уже просел.
Номер, который вчера почти молчал, а сегодня набирает сотни контактов, выглядит нетипично. Наращивать объём лучше постепенно.
Если почти все разговоры обрываются на первых секундах - это плохой сигнал. Обычно причина в грязной базе или неудачном начале разговора.
Самый прямой путь к пометке. Он же самый простой в профилактике: не звонить тем, кто просил не звонить.
Когда с одного номера идут и холодные звонки, и сервисные, риски складываются. Разумно разделять потоки по разным номерам.
Волшебной настройки нет, но есть набор вещей, которые дают заметный эффект вместе. Все они сводятся к одному: сделать звонок ожидаемым и уместным, а не случайным.
Городской или мобильный номер компании, который человек может проверить в поиске и на сайте. SevaZvon работает поверх вашей телефонии и звонит с вашего номера.
Короткое сообщение в мессенджере или письмо перед звонком превращает незнакомый номер в ожидаемый.
Не дозвонились утром, пробуйте вечером, потом в другой день недели. Система возвращает недозвоны в очередь по правилам сама.
Мёртвые номера убирать, первые фразы разговоров разбирать. Часто трубку берут, но кладут через несколько секунд, и это уже вопрос сценария.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Обычно из-за незнакомого номера и неудачного времени. Помогает сообщение в мессенджере с названием компании перед звонком и повтор в другой час.
Разумный предел это две-три попытки в разное время суток, дальше стоит перейти в переписку. Частые повторы подряд снижают шанс, что трубку возьмут вообще.
Сбавить темп, почистить базу, убрать тех, кто просил не звонить, и разделить холодные и сервисные звонки по разным номерам. Резкие всплески активности стоит исключить.
Часто да: городской номер компании выглядит понятнее и легче проверяется. Мы не подменяем номера, звонки идут с вашей телефонии.
По записям и итогам разговоров: отдельно не ответили, отдельно ответили и сразу положили. Это разные проблемы, и решаются они по-разному.
Да. Автоматический набор двух-трёх номеров параллельно даёт отделу 250-300 разговоров в день против 70-80 вручную. Посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.