Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Старая база это не один список. Звонить всем подряд одинаковым текстом бессмысленно: часть людей давно ушла к конкуренту, часть просто забыла про вас, а часть готова купить снова прямо сейчас. Разговор для каждой группы разный.
Чаще всего причина бытовая: закрыли задачу и забыли о поставщике. Это самая отзывчивая часть базы, начинать стоит с неё.
Здесь почти всегда есть конкретная причина: сменился поставщик, сменился ответственный, была неудачная поставка. Цель первого звонка узнать причину, а не продать.
Интересовались, получили расчёт и замолчали. Формально не клиенты, но контакт тёплый, и повод очевиден: спросить, закрыли ли они ту задачу.
Таких убираем из обзвона без исключений и держим в отдельном списке. Это и вежливость, и защита компании от жалоб.
Плохой звонок начинается со слов «хотел узнать, не нужно ли вам чего-нибудь». Хороший начинается с конкретного факта, который касается именно этого человека и показывает, что вы помните историю.
Прошло ровно столько, через сколько у клиента обычно заканчивается расходник или подходит обслуживание. Звонок в этот момент читается как забота, а не как продажа.
Появилась услуга, формат работы или условие, которых не было на момент его покупки. Важно назвать конкретное изменение, а не сказать «у нас много нового».
Клиент когда-то ушёл из-за сроков, ассортимента или условий оплаты, и этого препятствия больше нет. Скажите об этом прямо - это самый честный повод для звонка.
Звонок без предложения: всё ли устроило, пользуются ли до сих пор. Часть таких разговоров сама переходит в новый заказ, и давить не приходится.
Старая база отличается от новой двумя вещами: каждый разговор длиннее, а список конечен. Значит, нельзя терять контакты на недозвонах и нельзя сжигать смену на гудки.
Не смешивайте старых клиентов с новыми контактами в одной задаче. Тон, первые фразы и цель разговора у них разные.
Система набирает 2-3 номера одновременно и передаёт менеджеру только снятые трубки. За смену выходит 250-300 разговоров против 70-80 при наборе руками.
Если база очень большая, первый проход можно сделать голосовым роботом и передать менеджеру только тех, кто ответил заинтересованно. Живой разговор при этом остаётся за человеком.
Менеджер должен видеть, что человек покупал раньше и чем закончился прошлый контакт. Работа идёт поверх amoCRM и Битрикс24 по API, карточка открывается вместе со звонком.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Ориентируйтесь не на календарь, а на свой цикл покупки. Если обычно клиент возвращается раз в квартал, то молчание в два-три таких цикла уже повод для звонка.
С напоминания о конкретной прошлой покупке и вопроса по делу. Фраза «вы у нас брали то-то в таком-то году, хочу уточнить один момент» работает лучше любого предложения в первых секундах.
Не спорить и не сравнивать. Спросить, что там устроило больше, поблагодарить за ответ и договориться о звонке позже. Такие контакты часто возвращаются со второй или третьей попытки.
На больших списках это разумный первый проход: робот отсеивает неактуальные номера и находит тех, кто готов говорить. Сам разговор с тёплым клиентом лучше оставить менеджеру.
Разговоры здесь длиннее, чем на холодной, но за счёт параллельного набора менеджер всё равно выходит на 250-300 состоявшихся разговоров вместо 70-80 при наборе руками.
Запуск занимает 1-2 рабочих дня, настройку и обучение наш специалист проводит удалённо. Первые 7 дней бесплатно, стоимость посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.