Отказы

Обзвон отказов и проигранных сделок

без SevaZvon
С SevaZvon
Находятся в живом диалоге с клиентом для продажи
1,5 ч
6 часов
Менеджер делает
80 звонков
250-300 разговоров
Обрабатывают новые лиды
за 30-40 мин, клиенты остывают
за 2 минуты

Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.

SevaZvon автоматически прозванивает сразу 2-3 клиентов и соединяет менеджера только с теми, кто взял трубку. Пока руководитель не поставил обзвон на «стоп» или не завершил его, менеджеры постоянно находятся в звонке, а новые лиды идут в работу в первые минуты.

Как это работает
Покажем за 15 минут на ваших процессах
0
диалогов с клиентами в день на одного менеджера
0%
рост количества обработанных лидов
0
недозвонов в работе менеджера
<1мин
реакция на новую заявку из CRM
Как работает SevaZvon

Система забирает всю рутину
Менеджер только разговаривает

01 / СТАРТ
РОП запускает сессию обзвона

Руководитель в админке выбирает воронки, этапы и базы. Менеджеры подключаются. Выйти раньше времени не получится.

02 / НАБОР
Параллельный дозвон 2-3 клиентам

Система одновременно набирает несколько номеров. Менеджер ничего не выбирает, не кликает и не ждёт.

03 / РАЗГОВОР
Соединение с поднявшим трубку

Как только клиент берёт трубку - звонок мгновенно переводится менеджеру. Никаких гудков, автоответчиков или пустых попыток.

04 / ДАЛЬШЕ
CRM и следующий контакт

Между звонками - фиксированное окно на заполнение карточки. Потом система автоматически переводит на следующего клиента.

Отказ не значит навсегда

Часть причин имеет срок годности

Проигранная сделка - это человек, который уже разговаривал с вами и понимал, о чём речь. Половина отказов держится на обстоятельствах, а обстоятельства меняются.

Дорого

Меняется, когда меняется бюджет или ваши условия. Срок годности, от квартала до года.

Работаем с другими

Меняется в конце их договора. Возвращаться нужно за месяц до этой даты, а не после.

Не сейчас

Самая живая причина. Обычно это просто неудачный момент, а не отказ по сути.

Не подошло по сути

Тут срока годности нет, и звонить второй раз с тем же предложением бессмысленно.


Как собрать список

Не вся закрытая воронка подряд

Обзванивать все проигранные сделки без разбора, значит потратить смену и разозлить людей. Список собирается фильтром.

По причине отказа

Берём только те причины, у которых есть срок годности. Остальные оставляем в покое.

По давности

Свежий отказ трогать рано. Обычно смотрят на сделки, закрытые от трёх месяцев назад.

По сумме

Крупные сделки стоит разобрать руками, а не ставить в общую очередь.

По стоп-листу

Кто просил больше не звонить, в список не попадает никогда, независимо от давности.


Как идёт сам обзвон

Повод важнее скрипта

Звонок «мы решили уточнить, не передумали ли вы» не работает. Нужен повод: изменилось у вас, изменилось у них или прошёл срок.

Система набирает

Список ставится в очередь, менеджер получает уже поднятую трубку и открытую карточку с историей отказа.

Менеджер видит причину

Перед первой фразой он знает, почему сделка закрылась, и не повторяет тот же разговор.

Итог возвращается в CRM

Повторный отказ фиксируется отдельной причиной, чтобы через полгода не звонить в третий раз.

Работает поверх вашей системы

amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и любая SIP-телефония, звоним с вашего номера.


Безопасный старт

Тестируйте 7 дней бесплатно
и решайте сами

Помесячно, без контрактов

Платите помесячно за лицензии - без долгих договоров и привязки. Продолжать или нет - решаете сами.

7 дней бесплатного тестирования

Подключаем CRM, настраиваем сессии, ваши менеджеры работают неделю с полным доступом. После - решаете.

Помощь в настройке

Наш специалист подключит CRM, настроит первые сессии и обучит команду. Запуск - 1-2 рабочих дня.

Стоимость
20 000 тенге /
3 600 рублей
за 1 лицензию / месяц
Скидка 5% при оплате сразу за полгода
Скидка 10% при оплате сразу за год

Коротко о сервисе

SevaZvon в фактах

Что это

Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.

Результат

250-300 разговоров в день на менеджера вместо 70-80 при ручном наборе, без увеличения штата.

Интеграции

amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.

Стоимость

20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.

Запуск

1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.

Где работает

Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.


Расчёт

Сколько займёт прозвон
вашей базы

Считает на наших числах: 70-80 разговоров в день при ручном наборе и 250-300 при автоматическом. Ничего не отправляется, расчёт идёт прямо в браузере.

Вручную
75 разговоров в день на человека
С сервисом
275 разговоров в день на человека

Расчёт приблизительный: реальный срок зависит от доли дозвона в вашей базе и от разрешённого времени звонков. Точную цифру считаем на пробной сессии.


Материал обновлён 21 августа 2026

Как начать работать и как оплатить

Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.

Шаг 1

Заявка и разговор

Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.

Шаг 2

Подключение за 1-2 дня

Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.

Шаг 3

Неделя бесплатно

Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.

Шаг 4

Счёт и оплата

Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.

Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Есть, если причина отказа была в обстоятельствах, а не в сути. «Дорого», «работаем с другими» и «не сейчас» имеют срок годности, «не подошло» не имеет.

Ориентир, от трёх месяцев. Если известна дата окончания чужого договора, звонить нужно примерно за месяц до неё, а не после.

Будет, если звонить с тем же предложением и без повода. И не будет, если у вас изменились условия или наступил срок, о котором договаривались.

Фиксировать отдельной причиной и убирать из будущих списков. Третий звонок с тем же предложением портит отношения окончательно.

Фильтром по причине отказа, давности и сумме. Крупные разбираются руками, остальные ставятся в очередь обзвона.

Нет. Разговор с отказником почти всегда идёт через возражение, а робот на возражение не отвечает.


Смотрите также

Хватит платить за гудки

Начните обрабатывать 100% заявок - тем же составом менеджеров, за те же деньги.

15 минут на демо · 1 день на настройку · 7 дней бесплатно

Рассчитаем под вашу задачу

Подберём режим и посчитаем стоимость на вашей базе.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с политикой конфиденциальности.

Ответим в течение часа в рабочее время. Звоним один раз, без спама.

Или сразу: WhatsApp · Telegram