Инструкция

Как настроить автообзвон в отделе продаж

без SevaZvon
С SevaZvon
Находятся в живом диалоге с клиентом для продажи
1,5 ч
6 часов
Менеджер делает
80 звонков
250-300 разговоров
Обрабатывают новые лиды
за 30-40 мин, клиенты остывают
за 2 минуты

Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.

SevaZvon автоматически прозванивает сразу 2-3 клиентов и соединяет менеджера только с теми, кто взял трубку. Пока руководитель не поставил обзвон на «стоп» или не завершил его, менеджеры постоянно находятся в звонке, а новые лиды идут в работу в первые минуты.

Как это работает
Покажем за 15 минут на ваших процессах
0
диалогов с клиентами в день на одного менеджера
0%
рост количества обработанных лидов
0
недозвонов в работе менеджера
<1мин
реакция на новую заявку из CRM
Как работает SevaZvon

Система забирает всю рутину
Менеджер только разговаривает

01 / СТАРТ
РОП запускает сессию обзвона

Руководитель в админке выбирает воронки, этапы и базы. Менеджеры подключаются. Выйти раньше времени не получится.

02 / НАБОР
Параллельный дозвон 2-3 клиентам

Система одновременно набирает несколько номеров. Менеджер ничего не выбирает, не кликает и не ждёт.

03 / РАЗГОВОР
Соединение с поднявшим трубку

Как только клиент берёт трубку - звонок мгновенно переводится менеджеру. Никаких гудков, автоответчиков или пустых попыток.

04 / ДАЛЬШЕ
CRM и следующий контакт

Между звонками - фиксированное окно на заполнение карточки. Потом система автоматически переводит на следующего клиента.

Что готовят до настройки

Четыре вещи, без которых начинать рано

Настройка занимает меньше времени, чем подготовка. Если этих четырёх вещей нет, любая система будет простаивать, а вина ляжет на инструмент.

База в одном месте

Список контактов с номерами в едином виде. Три разных файла у трёх менеджеров - это ещё не база.

Свой номер и телефония

Номер, с которого звоните, и доступ к телефонии. Менять оператора не нужно, подойдёт любая связь с SIP.

Один ответственный

Человек, который принимает решения по обзвону. Без него настройка встаёт на согласованиях.

Договорённость с менеджерами

Разговор о том, что пауз между звонками станет меньше. Лучше до запуска, чем после.


Порядок шагов

Пять шагов, каждый занимает часы, а не недели

Весь запуск укладывается в 1-2 дня. Дольше он идёт только там, где на каждом шаге ждут согласования.

Шаг 1: подключить связь и CRM

Подключаемся к вашей телефонии и к amoCRM, Битрикс24 или RetailCRM. Данные остаются на месте.

Шаг 2: собрать очередь

Список делится на сегменты: новые заявки, тёплые, отказы. Смешивать их в один список нельзя.

Шаг 3: выбрать режим набора

Прогрессивный набирает следующий номер, когда менеджер освободился. Предиктивный набирает с запасом.

Шаг 4: задать правила недозвонов

Сколько попыток, через сколько повтор и в какое время суток. Повтор в тот же час почти бесполезен.

Шаг 5: подключить менеджеров

Проверяем на паре десятков номеров, что трубка приходит уже поднятой и карточка открывается до первой фразы.


Ошибки первой настройки

То, что чаще всего портит первую неделю

Эти четыре ошибки встречаются почти в каждом первом запуске и не имеют отношения к технике.

Взяли всю базу сразу

Правильно начать с 200-300 контактов одного типа и посмотреть на итоги, а не запускать двадцать тысяч.

Не задали причины отказа

Если итог разговора пишется свободным текстом, отчёт потом не собрать никакими средствами.

Поставили слишком много попыток

Пять попыток по одному контакту не повышают дозвон, зато портят репутацию номера.

Никто не слушает записи

Первую неделю записи нужно разбирать вместе с менеджерами, иначе цифры вырастут, а качество упадёт.


Безопасный старт

Тестируйте 7 дней бесплатно
и решайте сами

Помесячно, без контрактов

Платите помесячно за лицензии - без долгих договоров и привязки. Продолжать или нет - решаете сами.

7 дней бесплатного тестирования

Подключаем CRM, настраиваем сессии, ваши менеджеры работают неделю с полным доступом. После - решаете.

Помощь в настройке

Наш специалист подключит CRM, настроит первые сессии и обучит команду. Запуск - 1-2 рабочих дня.

Стоимость
20 000 тенге /
3 600 рублей
за 1 лицензию / месяц
Скидка 5% при оплате сразу за полгода
Скидка 10% при оплате сразу за год

Коротко о сервисе

SevaZvon в фактах

Что это

Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.

Результат

250-300 разговоров в день на менеджера вместо 70-80 при ручном наборе, без увеличения штата.

Интеграции

amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.

Стоимость

20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.

Запуск

1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.

Где работает

Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.


Расчёт

Сколько займёт прозвон
вашей базы

Считает на наших числах: 70-80 разговоров в день при ручном наборе и 250-300 при автоматическом. Ничего не отправляется, расчёт идёт прямо в браузере.

Вручную
75 разговоров в день на человека
С сервисом
275 разговоров в день на человека

Расчёт приблизительный: реальный срок зависит от доли дозвона в вашей базе и от разрешённого времени звонков. Точную цифру считаем на пробной сессии.


Материал обновлён 21 августа 2026

Как начать работать и как оплатить

Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.

Шаг 1

Заявка и разговор

Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.

Шаг 2

Подключение за 1-2 дня

Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.

Шаг 3

Неделя бесплатно

Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.

Шаг 4

Счёт и оплата

Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.

Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Порядок такой: подключить телефонию и CRM, собрать очередь, выбрать режим набора, задать правила повторных попыток, проверить на небольшой выборке. Настройку под ваш случай делаем мы, отдельной платы за это нет.

Запуск занимает 1-2 дня. Дольше выходит только тогда, когда нет базы или доступов к телефонии.

Нет. Рабочее место открывается в браузере, отдельную программу на компьютер ставить не требуется.

Это те же правила повторов: число попыток и интервал. Главное, разносить попытки по разному времени суток, а не звонить в тот же час.

Да, и это нормально. Первую неделю правила обычно правят два-три раза, когда становится видно реальный дозвон.

Смотреть на базу. Если контактов мало или номера нерабочие, набирать нечего. Именно поэтому первые 7 дней бесплатные.


Смотрите также

Хватит платить за гудки

Начните обрабатывать 100% заявок - тем же составом менеджеров, за те же деньги.

15 минут на демо · 1 день на настройку · 7 дней бесплатно

Рассчитаем под вашу задачу

Подберём режим и посчитаем стоимость на вашей базе.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с политикой конфиденциальности.

Ответим в течение часа в рабочее время. Звоним один раз, без спама.

Или сразу: WhatsApp · Telegram