Без ручного обзвона. Без забытых напоминаний. Без нагрузки на отдел.
Робот обзванивает список сам: произносит подготовленный текст, принимает ответ голосом или кнопкой и записывает итог в карточку клиента. Отдел в это время занят своими задачами, а к менеджеру попадают только те, с кем нужно поговорить лично.
Собираем текст и развилки: что робот говорит, какие ответы принимает и что делает после каждого. Согласуем до запуска.
Список берётся из вашей CRM или из файла. Обзвон идёт по расписанию и не занимает ни одного сотрудника.
Робот принимает ответ, произносит нужную ветку сценария и доводит разговор до конца.
Каждый звонок получает статус: подтвердил, отказался, просит перезвонить. Спорные случаи передаём живому менеджеру.
Внутри четыре части, и каждая может испортить разговор. Если понимать их, проще написать сценарий, который выдержит живого собеседника.
Схема разговора: первая фраза, вопрос, варианты ответа и действие на каждый из них. Всё, чего в схеме нет, робот обработать не сможет.
Текст превращается в голос. Звучит ровно и разборчиво, но под настроение собеседника интонация не подстраивается.
Речь клиента переводится в текст и сверяется с ожидаемыми вариантами. Короткое согласие распознаётся, длинный рассказ уже нет.
По распознанному ответу робот уходит в нужную ветку, а на сложном случае переводит разговор на живого менеджера.
Со стороны это обычный звонок. Внутри за минуту проходит несколько шагов, и каждый оставляет след в карточке клиента.
Система берёт номер из списка и звонит через вашу телефонию. Если занято или трубку не взяли, номер уходит в повтор по заданным правилам.
Робот здоровается и называет причину звонка. На этой фразе решается, дослушают его или положат трубку, поэтому правят её чаще всего.
Человек отвечает голосом или нажимает кнопку на телефоне. Кнопка надёжнее там, где важен точный выбор из нескольких вариантов.
Результат и запись разговора попадают в amoCRM или Битрикс24, и отдел продаж работает уже с ответами, а не с сырым списком номеров.
Простой сценарий можно собрать и самому. Дальше начинаются мелочи, из-за которых разговор рассыпается на первой же сотне звонков.
Один вопрос, два-три варианта ответа, запись итога. Такой сценарий пишется быстро и ведёт себя предсказуемо.
Длинные реплики робота, ветка на каждый случай жизни и попытка продать в первом же звонке. Чем сложнее схема, тем чаще сбои.
Правильный порядок один: небольшая выборка, прослушивание записей, правка формулировок и только потом вся база целиком.
Сценарий согласуем с вами до запуска, телефонию и CRM подключает наш специалист. Обычно на запуск уходит 1-2 рабочих дня.
Первый прогон делаем на сотне-другой контактов и слушаем записи. Сценарий правим до того, как он уйдёт на всю базу.
Формулировки, порядок вопросов и развилки меняем по итогам первых звонков, пока результат не устроит.
Сценарий, подключение телефонии и тестовый прогон обычно укладываются в два рабочих дня.
Сервис обзвона с двумя режимами. Робот сам произносит сценарий для массовых уведомлений, а в режиме живого обзвона говорит ваш сотрудник, система только набирает номера.
Рутинные звонки уходят с людей: напоминания и подтверждения делает робот, менеджеры остаются на продажах.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
Стоимость робозвона считаем по задаче: размер базы, длина сценария и число развилок влияют на цену. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Речь переводится в текст и сверяется с вариантами, заложенными в сценарий. Если ответ короткий и по теме, робот уходит в нужную ветку. Для точности рядом всегда есть выбор кнопкой.
Простой сценарий из одного вопроса собрать можно. Сложности начинаются на подключении телефонии и CRM и на правках после первых звонков, поэтому настройку обычно отдают специалисту.
Нет. Синтез речи разборчивый, но ровный, и многие узнают запись с первых секунд. Поэтому первая фраза делается короткой и честной, без попытки выдать робота за сотрудника.
Робот один раз переспрашивает, а дальше по сценарию завершает звонок или переводит разговор на менеджера. Такой звонок помечается в карточке, чтобы его не потеряли.
Чем меньше, тем стабильнее. Хорошо работает схема с одним вопросом и двумя-тремя ответами, всё остальное лучше передавать человеку, а не описывать ветками.
По записям первого прогона на небольшой выборке: дослушивают ли начало, попадают ли ответы в нужные ветки, часто ли приходится переводить разговор на менеджера.
Напоминания и подтверждения отдайте роботу, а менеджеров оставьте на тех, кто готов покупать.
Посчитаем стоимость под ваш сценарий и размер базы. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.