Без ручного набора. Без забытых клиентов. Без потерянных заявок.
Контакты берутся прямо из вашей системы, набор идёт параллельно, а сотрудник получает уже состоявшийся разговор. Порядок обзвона задаёт руководитель, поэтому до нужных клиентов доходят в тот же день, а не через неделю.
Клиенты, заявки и сделки подтягиваются по выбранным условиям. Выгружать таблицы и что-то переносить не нужно.
Кому звонить первым, решают правила, а не настроение сотрудника. Сначала те, кто ближе к сделке.
Трубку уже взяли, карточка клиента открыта. Остаётся только вести разговор по делу.
Запись, комментарий и следующий шаг сохраняются в карточке. Новый сотрудник видит всю переписку и звонки.
Аптека живёт на потоке, и почти вся работа с покупателем заканчивается на кассе. Карту оформили, покупки в системе видны, а связаться с человеком никто не пробует. Через месяц он заходит в ту аптеку, что оказалась ближе к дому или к работе.
По истории покупок видно, что человек брал средство на определённый срок и срок прошёл. Никто ему об этом не напоминает, и следующую упаковку он покупает там, где просто оказался рядом.
Позицию привезли под конкретного человека, первостольнику некогда, сообщение в мессенджере не прочитано. Товар лежит на полке брони, деньги заморожены, покупатель ушёл.
Баллы начислены, человек про них не помнит. Программа лояльности работает как строчка в отчёте, а не как повод вернуться в аптеку именно вашей сети.
Просить сотрудника за прилавком обзванивать базу бессмысленно: у него очередь. Обзвон делается либо отдельными людьми, либо не делается вообще.
Мы не касаемся ни диагнозов, ни назначений, ни названий препаратов. По телефону решаются простые вопросы: приехал ли заказ, работает ли карта, куда и во сколько удобно зайти. Всё, что относится к здоровью, остаётся между покупателем и его врачом или специалистом за прилавком.
Звонок в день поступления: заказ пришёл, срок брони такой-то, аптека работает до такого-то часа. Одна фраза, которая возвращает человека в вашу точку.
Напоминание по сроку предыдущей покупки, без обсуждения содержимого чека. Формулировка нейтральная: пора зайти, ваш заказ можно подготовить заранее.
Напомнить, что на карте накоплены баллы и до какого числа их можно использовать. Это законный повод для звонка и понятная причина зайти именно к вам.
Открылась новая точка рядом с домом покупателя, изменился режим работы, появилась доставка или бронь через сайт. Сеть сообщает об этом сама, а не ждёт, пока узнают.
Мы не колл-центр на аутсорсе и не берём на себя общение с покупателями. Звонит ваш человек: администратор сети, оператор справочной или отдельный сотрудник по работе с базой. Система снимает с него набор номеров, гудки и учёт результатов.
Пока сотрудник договаривает, система набирает следующие контакты и соединяет только с теми, кто ответил. Вместо 70-80 разговоров за смену выходит 250-300.
Работаем поверх amoCRM и Битрикс24 и любой SIP-телефонии: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX. Номера, записи и карточки покупателей остаются у вас.
Сообщить о готовности заказа и о сроке брони можно голосовым роботом - это второй режим работы. Тот, кто откликнулся, переводится на живого сотрудника.
Настройку делает наш специалист удалённо. Первые 7 дней бесплатно, дальше помесячная оплата, счёт на казахстанское или российское юрлицо. Посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Пробную неделю проходим на ваших реальных клиентах, а не на демонстрационном примере.
Работаем поверх той CRM и телефонии, что уже стоят. Переносить данные и переучивать отдел не нужно.
Показываем работу сотрудникам и руководителю. Отдельной платы за внедрение нет.
Инструмент для отдела продаж, а не колл-центр на стороне. Звонят ваши сотрудники, которые знают продукт, система берёт на себя набор номеров и очередь контактов.
База, до которой раньше не доходили руки, прозванивается целиком: 250-300 разговоров в день на сотрудника вместо 70-80.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Нет, и мы этого не делаем. Сценарии строятся только на организационных поводах: заказ готов, срок брони, баллы на карте, режим работы аптеки. Всё, что относится к здоровью и назначениям, обсуждается с врачом или с сотрудником за прилавком, а не в исходящем звонке.
По сроку предыдущей покупки. Сотрудник говорит нейтрально: со времени вашей прошлой покупки прошло столько-то, можем подготовить заказ к вашему приходу. Содержимое чека вслух не звучит, а повод зайти у человека появляется.
Списки делятся по точкам и по районам, каждый сотрудник видит только свой участок. Один и тот же номер не набирается дважды, поэтому покупателю не позвонят из двух аптек одной сети с разными предложениями.
Оба режима доступны. Короткие сообщения вроде готовности заказа отдаём голосовому роботу, а разговоры про карту, баллы и удобное время выдачи ведёт ваш сотрудник. Заинтересовавшихся робот переводит на человека.
Да. Списки на обзвон загружаются файлом, а если есть amoCRM или Битрикс24, подключаемся напрямую. Менять учётную систему аптеки не нужно, обзвон надстраивается сверху.
Запуск 1-2 рабочих дня: подключаем телефонию, загружаем списки, готовим формулировки и обучаем сотрудников по видеосвязи. Первые 7 дней бесплатно, оплата помесячная, точную сумму посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Те же сотрудники, тот же рабочий день, в разы больше состоявшихся диалогов с клиентами.
Посчитаем на цифрах вашей компании и покажем, что изменится. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.