Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Человек оставил заявку и именно сейчас готов говорить. Через час он занят другим, через день уже общается с конкурентом. Скорость реакции меняет результат сильнее, чем формулировки в скрипте.
Пока страница открыта, человек помнит, что искал. Звонок через пять минут воспринимается как сервис, через сутки как навязчивость.
Заявки редко оставляют в одном месте. Часто выигрывает не лучшее предложение, а тот, кто ответил раньше остальных.
Быстрый звонок не требует объяснений, кто вы и откуда. Менеджер сразу переходит к сути запроса.
Одна попытка вовремя нередко заменяет пять попыток на следующий день, когда человек уже не берёт трубку.
Главная причина задержки не лень, а занятость. Сотрудник физически в разговоре, а обращения продолжают приходить. Дальше всё зависит от того, есть ли правило на этот случай.
Если правил нет, обращение лежит до конца разговора, потом до конца обеда, потом до утра. Никто не считает это проблемой.
Пик обращений обычно совпадает с пиком звонков. Свободных нет ни у кого, и ждут все заявки одновременно.
Когда обращение общее, ответственного за просрочку нет. Оно всплывает при разборе через неделю, когда клиент уже купил.
Рабочее правило простое: не взяли за оговорённое время, заявка уходит следующему свободному сотруднику автоматически.
Ускорить можно двумя путями: убрать ручные действия перед звонком и убрать ожидание свободного менеджера. Оба решаются организацией работы, а не требованием звонить быстрее.
При ручном наборе менеджер проводит 70-80 разговоров в день, при автоматическом 250-300. Освободившееся время и есть скорость реакции.
Система набирает 2-3 номера одновременно и соединяет сотрудника только с теми, кто ответил. Гудки и автоответчики он не слушает.
Если человек не ответил, контакт возвращается в повторные попытки по правилам, а не остаётся записью в блокноте.
Выделите на смену одного сотрудника, который первым берёт входящие заявки. Остальные в это время продолжают обзвон базы.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Заявка с сайта живёт минуты. Обзвон после рекламы имеет смысл только пока человек помнит, что он оставлял: через сутки это уже холодный контакт, хотя стоил он как горячий.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Общее правило: чем ближе звонок к моменту обращения, тем выше шанс на разговор. Ориентир для большинства отделов это минуты, а не часы. Точный срок стоит зафиксировать письменно, иначе он существует только на словах.
Нужно правило передачи по времени: если обращение не взяли за отведённый срок, оно уходит следующему свободному или поднимается руководителю. Второй вариант это дежурный по входящим на смену, пока остальные ведут обзвон базы.
Он снимает с менеджера ручной набор и ожидание ответа: система набирает 2-3 номера параллельно и соединяет только с ответившими. Освободившееся время сотрудник тратит на разговоры, в том числе на быстрые звонки по новым заявкам.
Быстрый звонок по оставленной заявке воспринимается как нормальный сервис, человек сам оставил номер и ждёт ответа. Навязчивость возникает не от скорости, а от повторных звонков без нового повода.
Они не теряются: контакт возвращается в повторные попытки по заданным правилам, с нужным интервалом и ограничением по числу попыток. Руководитель видит, сколько контактов сейчас в повторах и сколько из них вернулось разговорами.
Обычно 1-2 рабочих дня, включая настройку правил и подключение к вашей телефонии. Первые 7 дней бесплатные, оплата помесячная. Стоимость посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.