Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Рабочая таблица отвечает на три вопроса: кому звоним, что было в прошлый раз и что делаем дальше. Всё остальное только замедляет менеджера. Начните с шести колонок и добавляйте новые, только когда без них реально нельзя.
Название компании или имя человека, номер телефона, город и источник контакта. Источник нужен, чтобы потом понять, какая часть базы вообще даёт разговоры.
Без счётчика попыток менеджер либо бросает контакт после первого гудка, либо набирает одного и того же человека пятый раз за неделю.
Один статус из закрытого списка, а не свободный текст. Свободный текст невозможно посчитать: через месяц в таблице будет сорок разных формулировок отказа.
Что пообещали клиенту и когда перезваниваем. Это самая важная колонка, именно из неё утром собирается список звонков на день.
Статусов должно быть мало. Оптимально семь-восемь: менеджер выбирает за секунду, а руководитель видит реальную картину, а не десяток оттенков слова «думает».
Не взял трубку, недоступен, номер не существует. Первые два возвращаются в работу по расписанию, третий уходит в брак сразу.
Дальше делится на согласие на следующий шаг, отказ сейчас и отказ навсегда. Отказ навсегда фиксируйте отдельным статусом: повторный звонок такому человеку это прямой путь к жалобе.
Только вместе с датой и временем. Статус без даты бесполезен, он превращается в свалку, куда сбрасывают все неудобные контакты.
Назначена встреча, отправлен расчёт, оформлен заказ. Здесь заканчивается обзвон и начинается работа с заявкой.
Пока контактов немного, таблица честно справляется. Проблемы начинаются, когда база выросла, менеджеров стало больше одного, а часть звонков нужно повторить в конкретный день и час.
При наборе руками менеджер проводит 70-80 разговоров за день. Основное время уходит не на разговор, а на гудки, набор цифр и поиск нужной строки.
Дата перезвона живёт в ячейке, о которой никто не напоминает. Клиент ждал звонка во вторник, а про него вспомнили в пятницу, если вспомнили вообще.
Как только таблицу открывают два человека, начинаются повторы. Клиенту звонят дважды за час разные менеджеры, и это выглядит хуже, чем не позвонить совсем.
В ячейке стоит «отказ», а что именно сказал клиент, не знает никто. Поправить речь менеджера и причину отказа не на чем.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Файл с нужными колонками, закрытым списком итогов разговора и пятью правилами, без которых таблица перестаёт работать после первой сотни контактов. Открывается в Excel и Google Таблицах. Ничего оставлять не нужно, просто скачайте.
Скачать шаблонМатериал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Шесть колонок: контакт и телефон, источник, дата и попытка, статус, комментарий, следующий шаг с датой. Такой образец закрывает потребности отдела примерно до первой сотни активных контактов.
Семь-восемь и все из закрытого списка. Если статусов больше десяти, менеджеры начинают выбирать наугад, и отчёт перестаёт отражать реальность.
Системой обзвона: она сама раздаёт контакты, набирает 2-3 номера параллельно и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. За день выходит 250-300 разговоров вместо 70-80 при ручном наборе.
Да. SevaZvon работает поверх amoCRM и Битрикс24 по API и с любой SIP-телефонией: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX. Карточка клиента открывается вместе со звонком, статус попадает в CRM автоматически.
Запуск 1-2 рабочих дня. Настройку и обучение менеджеров наш специалист проводит удалённо, первые 7 дней работы бесплатны.
Оплата помесячная, счёт выставляем на казахстанское или российское юрлицо. Точную сумму посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.