Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Руководитель видит цифру в отчёте и делает вывод про мотивацию. Но если разложить день на части, окажется, что сам разговор занимает меньшую его половину. Всё остальное - подготовка к разговору и ожидание разговора.
Найти контакт, скопировать номер, набрать, проверить, что не ошибся. Каждый раз по новой, и так сотни раз за день.
Человек не берёт трубку, номер занят, автоответчик. Менеджер всё это время сидит и слушает, работа стоит.
Пока идут гудки, надо вспомнить, кто это, открыть карточку, прочитать прошлый разговор. Иногда карточку просто не находят.
Записать итог, поставить задачу, выдохнуть, найти следующий контакт. Между двумя разговорами набегает больше времени, чем кажется.
Прежде чем менять что-то в отделе, посмотрите на четыре вещи. Они показывают, где именно теряется день, и почти всегда результат оказывается неожиданным для руководителя.
Попытка дозвониться и разговор с человеком - разные события. Отдел может сделать много попыток и при этом почти ни с кем не поговорить.
Возьмите один день одного сотрудника и посмотрите, сколько минут проходит между окончанием одного разговора и началом следующего.
Если первый разговор начинается ближе к обеду, проблема не в количестве звонков, а в том, как устроено начало дня.
Часто выясняется, что готового списка на день просто нет, и менеджер тратит утро на то, чтобы решить, кому вообще звонить.
Сопротивление сотрудников почти всегда исчезает, когда исчезает рутина. Человеку не нравится не разговаривать с клиентом, ему не нравится по двести раз в день набирать цифры и слушать гудки.
Система набирает 2-3 номера одновременно и соединяет менеджера только тогда, когда человек снял трубку. Гудки и автоответчики сотрудник не слышит.
При ручном наборе выходит 70-80 разговоров за день на сотрудника. С автоматическим набором те же люди выходят на 250-300 разговоров.
Данные клиента и прошлый разговор появляются на экране в момент соединения, искать ничего не нужно.
Тот, кто не взял трубку, вернётся в работу по заданным правилам. Менеджеру не нужно помнить и вести отдельный список.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Цифры предоставлены клиентами. Названия компаний не публикуем по их просьбе, указываем отрасль и размер отдела.
База на 6 800 контактов лежала без движения, а новая заявка ждала первого звонка час сорок. После запуска база отказов дала 96 замеров и 41 договор.
Отдел успевал только с входящими, накопленная база не прозванивалась ни разу. Прозвон занял несколько недель.
Подробный разбор обоих кейсов, включая то, за что отвечает инструмент, а за что работа отдела: смотреть кейсы.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Нет. Сервис работает поверх вашей SIP-телефонии - Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и других, номера и записи остаются вашими.
Связка идёт по API с amoCRM и Битрикс24. Задачи, итоги разговоров и карточки остаются в привычной системе, менеджер не ведёт две базы.
Обычно 1-2 рабочих дня. Настройку и обучение сотрудников делает наш специалист, первые 7 дней бесплатно, дальше помесячная оплата за лицензии.
Частично. Если человек не хочет работать, автонабор его не заставит. Но исчезает самая частая отговорка: не надо искать номер, набирать и ждать. Виден и сам факт, кто сколько разговаривал, поэтому «я звонил» перестаёт быть словами.
Сначала количество, потом качество. Пока разговоров мало, статистика по конверсии ничего не значит, слишком маленькая выборка. Наберите объём разговоров, и только потом смотрите, на каком этапе теряете.
Да, повторные попытки ставятся автоматически, и контакт не выпадает из списка, пока по нему не появится итог. Забыть можно про звонок в блокноте, про строку в списке нельзя.
Не про инструмент, честно. Дисциплину ставит руководитель. Инструмент даёт ему цифры, на которые можно опереться в разговоре, и сокращает срок ввода новичка: новому человеку не нужно учиться самому искать, кому звонить.
Мотивация влияет, но проверить её стоит вторым шагом. Сначала посмотрите, сколько минут в дне сотрудника вообще остаётся на разговор после набора, гудков и поиска карточек.
Норма зависит от того, как устроена работа. При ручном наборе и сложном продукте это одна цифра, при автоматическом наборе она вырастает в несколько раз без переработок.
Выгорают чаще от бессмысленной рутины, чем от разговоров. Когда пропадают гудки и ручной набор, день становится плотнее по смыслу, но спокойнее по нервам.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.