Без недозвонов. Без простоя менеджеров. Без потерянных заявок.
Система набирает сразу несколько номеров и соединяет менеджера только с теми, кто снял трубку. Гудки, занятые линии и автоответчики отсеиваются до того, как сотрудник их услышит, поэтому смена уходит на разговоры, а не на ожидание.
Выбираются воронки, этапы и списки. Менеджеры заходят в общую очередь и выходят из неё по команде.
Система набирает параллельно и сама отбрасывает занятые, выключенные и автоответчики.
Менеджер слышит клиента с первой секунды. Гудки и тишину он не слушает вообще.
После разговора даётся окно на запись итога, затем очередь двигается дальше сама.
Ежедневная сводка нужна не для оценки, а для вмешательства: сегодня ещё можно что-то исправить. Достаточно четырёх показателей и пяти минут утром, всё остальное только отнимает время.
Считайте не набранные номера, а живые разговоры. Только из них может вырасти продажа, остальное это гудки.
Видно за первый час: у кого ноль соединений. Причина часто техническая, и узнать о ней лучше утром, а не вечером.
Сколько контактов осталось в работе и хватит ли их до конца дня. Пустая база это простой, о котором узнают последними.
Список назначенных на сегодня контактов. Просроченный перезвон обходится дороже, чем непринятая новая заявка.
Неделя это горизонт, на котором видна тенденция, а не случайность. Здесь смотрят уже не активность, а движение клиентов по этапам и качество самих разговоров.
Сколько разговоров дошло до следующего шага: встреча, расчёт, счёт. Показывает, на каком именно месте отдел встаёт.
Сгруппируйте отказы по формулировке. Три самые частые причины обычно лечатся одним изменением в разговоре.
Если на одинаковой базе разница между менеджерами в разы, дело не в характере, а в разговоре. Слушайте записи обоих.
Сколько контактов ушло в повторные попытки и сколько из них вернулось живыми разговорами. Тут теряют больше всего.
Самая частая ошибка в отчётности это принять занятость за результат. Часы в трубке и число нажатий сами по себе не продают. Продают состоявшиеся разговоры и назначенные следующие шаги.
Число набранных номеров легко поднять сбросом на втором гудке. Без доли состоявшихся разговоров цифра ничего не значит.
Смотрите на пару значений: сколько разговоров состоялось и сколько из них закончилось конкретной договорённостью.
Сравнивать сотрудников можно только на сопоставимых базах. Тёплые обращения и холодный список это разная работа.
Ручные отчёты в таблицах всегда красивее реальности. При автоматическом обзвоне статистика собирается сама, а руководитель видит загрузку в реальном времени.
Отдел работает в боевом режиме, а не смотрит презентацию. Ограничений по возможностям нет.
Подключение CRM, первые сессии и обучение сотрудников делает наш специалист.
После пробной недели платите за месяц. Длинных договоров и привязки нет.
Платформа обзвона клиентской базы для отдела продаж. Система набирает номера и отсеивает недозвоны, разговор с клиентом ведёт ваш менеджер. Есть и режим робозвона для уведомлений.
Менеджер проводит 250-300 разговоров в день вместо 70-80 при ручном наборе, тем же составом отдела.
amoCRM и Битрикс24 по API, любая SIP-телефония: Sipuni, Binotel, Ringostat, OnlinePBX и другие.
20 000 тенге или 3 600 рублей за лицензию на менеджера в месяц. Скидка 5% за полгода, 10% за год. Тест 7 дней бесплатно.
1-2 рабочих дня от подключения CRM до первой сессии. Настройку и обучение делает специалист сервиса, устанавливать ничего не нужно.
Казахстан и Россия. Счёт на казахстанское или российское юрлицо, оплата в тенге или рублях.
Материал обновлён 21 августа 2026
Порядок одинаковый для Казахстана и России. Договор на год не требуем.
Разговор на 15-20 минут: сколько менеджеров, какая база, какая телефония и CRM. Презентацию не показываем, считаем на ваших цифрах.
Подключаемся к вашей телефонии и вашей CRM. Менять оператора связи, покупать номера и переносить базу не нужно, звоним с вашего номера.
Семь дней на вашей базе и вашими менеджерами, с полным доступом. Решение принимаете по числу разговоров, а не по обещаниям.
Счёт на казахстанское или российское юридическое лицо либо ИП, безналичный перевод. Оплата в тенге или в рублях, помесячно.
Оплата помесячная, поэтому если сервис не подошёл, вы просто не продлеваете следующий месяц. Скрытых платежей за подключение и обучение нет.
Достаточно четырёх: сколько состоялось живых разговоров, кто из сотрудников не начал работу, сколько контактов осталось в очереди и какие перезвоны назначены на сегодня. Всё это нужно, чтобы вмешаться сегодня, а не разбираться потом.
Ежедневная нужна для реакции, недельная для выводов. За неделю видно движение клиентов по этапам, повторяющиеся причины отказов и разницу между сотрудниками на сопоставимой базе. По одному дню такие выводы делать нельзя.
Сравните число набранных номеров с числом состоявшихся разговоров и с числом договорённостей. Много набора при малом количестве живых разговоров означает сбросы, а много разговоров без следующего шага означает беседы без цели.
Как сводке настроений да, как основе для решений нет. Ручные отчёты почти всегда сглаживают провалы. Надёжнее брать данные из телефонии и системы обзвона, а записи разговоров использовать для проверки спорных случаев.
Из фактических соединений: система сама фиксирует, кому звонили, кто ответил, сколько длился разговор и с каким итогом он закрыт. Руководитель видит загрузку отдела в реальном времени, отдельно собирать цифры не нужно.
Отчётность идёт вместе с сервисом обзвона, отдельно её покупать не нужно. Запуск занимает 1-2 рабочих дня, первые 7 дней бесплатные, оплата помесячная. Сумму посчитаем под ваш отдел, оставьте заявку.
Тот же состав отдела проводит в разы больше живых диалогов за одну и ту же смену.
Посчитаем, сколько живых разговоров ваш отдел проведёт после запуска. Без презентаций.
Менеджер свяжется с вами в течение ближайшего часа в рабочее время.